Работа по продажам, операциям продаж, производственным операциям, операциям доставки, ERP, соответствие требованиям к запросам на изменение объема/требований к заказам клиентов, а также влияние размера на бизнес, какие действия должны произойти дальше, в какой последовательности поддерживать клиента, минимизируя воздействие на операционные команды и клиентов;
Ежедневная проверка работоспособности PTR на уровне 1, 2 и 3, разработка стратегии повышения работоспособности для каждой соответствующей неудачи и доводите эти стратегии до конца;
Сотрудничество с Finance, чтобы обеспечить надлежащее управление всеми запросами на изменение и назначение их для обработки;
Поддержка производственного планирования с любыми необходимыми обновлениями PTR, эта позиция потребует от вас быть на связи большую часть ночей в случае, если планирование ночной смены или производства требует немедленного устранения проблемы, конфигурации или PTR/Serial;
Отстаивание интересов клиентов на протяжении всего процесса, старательно сосредотачиваясь на скорости и качестве, работая в разных командах, чтобы быстро и минимально управлять сбоями в работе;
Архитектор и поддержание управления изменениями Smartsheets, включая целостность данных, автоматизированную отчетность и соблюдение графика изменений;
Возможность работы с состоянием On-Call для ответа на запросы, связанные с производством или планированием, касающиеся конфигурации и PTR.