Осуществление мониторинга начального уровня систем и серверов;
Устранение неполадок начального уровня систем и серверов, связанных с хост-системами, промежуточным программным обеспечением, приложениями и существующими прикладными инструментами, в соответствии с установленными процедурами под наблюдением;
Осуществление мониторинга сети начального уровня путем подтверждения доступности набора прикладных инструментов;
Координация, выполнение, проверка запросов клиентов в соответствии с установленными руководящими принципами.
Представление рекомендации по созданию и/или ведению оперативных процедур и контрольных списков.
Участие в индивидуальном профессиональном развитии, выполняя назначенный план развития, участие в наставнической деятельности.
Навыки и опыт работы
Предпочтительно техническое образование, 1-2-летний опыт работы;
Умение перемещаться по структуре каталогов Unix/Linux и Windows. x и выполнять основные команды;
Рабочие знания протоколов FTP/SFTP;
Всестороннее знание операционных систем офисных пакетов и ПК;
Опыт обслуживания клиентов;
Навыки телефонного этикета;
Самомотивация с проявлением инициативы;
Умение организовывать и планировать, внимание к деталям.
Доступность для работы по ночам, выходным и праздничным дням, в 12-часовые смены.
Работа с 7 вечера до 7 утра. Расписание рассчитано на четверг, пятницу и субботу, а также на среду через неделю.