Ведущий австралийский оператор букмекерской конторы Sportsbet был наказан регулирующими органами на сумму 3,7 млн австралийских долларов (2,7 млн долларов США) за нарушение законов о спаме.
Австралийское управление по коммуникациям и СМИ (ACMA) заявило, что расследование показало, что Sportsbet отправила более 150 000 маркетинговых текстовых сообщений и электронных писем более чем 37 000 клиентов, которые пытались отказаться от подписки. Он также отправил более 3000 маркетинговых текстов без функции отписки.
Спам, рассылаемый в период с января 2020 года по март 2021 года, предлагал клиентам стимулы делать ставки или содержал предупреждения о предстоящих гонках.
В результате Sportsbet получила уведомление о нарушении прав на сумму 2,5 миллиона австралийских долларов и обязалась возместить клиентам около 1,2 миллиона австралийских долларов. По словам властей, это самый крупный штраф, наложенный ACMA за нарушение законов о спаме.
«Мы получили жалобы от людей, утверждающих, что они испытывают проблемы, связанные с азартными играми, и пытаются решить эту проблему, отказываясь от подписки на рекламные акции Sportsbet», — сказала председатель ACMA Нерида О’Локлин.
«Неудачи Sportsbet в этом вопросе могли нанести финансовый и эмоциональный ущерб этим людям и их семьям».
В рамках своего наказания Sportsbet приняла всеобъемлющее трехлетнее обязательство назначить независимого арбитра, который будет контролировать программу компенсации для клиентов, потерявших деньги на ставках, сделанных в связи со спамом. Это обязательство также потребует от Sportsbet назначения независимого консультанта для проверки его процедур, политик, обучения и систем, а также для выполнения рекомендаций аудита.
«Sportsbet — крупная и сложная компания, которая должна иметь надежные системы для соблюдения законов о спаме и защиты интересов своих клиентов», — сказал О’Лафлин.
«Мы будем активно следить за соблюдением Sportsbet и обязательствами, взятыми на себя перед ACMA».
В тяжелый день для австралийских букмекеров Комиссия по контролю за азартными играми и казино штата Виктория (VGCCC) также успешно привлекла к ответственности BetEasy за предложение вознаграждения в качестве побуждения к открытию счета для ставок.
Компания была помещена на 12-месячный залог за хорошее поведение и обязана выплатить 5000 австралийских долларов организации Gambler’s Help за нарушение Закона о регулировании азартных игр 2003 года (Закон GR). Ему также было приказано оплатить расходы VGCCC в размере 4400 австралийских долларов.
Источник: Inside Asian Gaming
