Нил МакАртур, Генеральный директор Комиссии по азартным играм Великобритании, провел ежегодный завтрак-брифинг, на который были приглашены
Во-первых, он подвел итог и подчеркнул результаты, достигнутые с 2018 года.
Во-вторых, он представил цели, которые были поставлены и достигнуты в 2020 году. Он отметил:
«Я хорошо осведомлен об огромных проблемах, с которыми сталкиваются операторы, особенно те, которые работают в закрытых помещениях. Я невероятно горжусь тем, как мои коллеги смогли адаптироваться и реагировать на события. Но самое главное, я хорошо осведомлен о потенциальном влиянии пандемии Covid-19 на клиентов и общественность».
Он призвал сделать все возможное, чтобы за глобальной пандемией COVID-19 не последовал рост игровой зависимости.
Кроме того, сэр Нил рассказал о Национальной стратегической оценке и предстоящей Неделе безопасных азартных игр.
По мнению Генерального директора, программа «Единое представление клиента» полностью себя оправдала. Был отмечен тот факт, что операторы и разработчики пошли навстречу требованиям, в том числе внесли соответствующие изменения в дизайн как игровых автоматов, столов, так и онлайн-продуктов.
Профильные профессиональные ассоциации активно содействовали в работе не только в отношении информированности игроков и клиентов, а также в добровольном повышении возрастного ограничения для игроков на игровых автоматах категории D, установленных в их прибрежных игровых автоматах и семейных развлекательных центрах, до 18 лет. Среди достижений была отмечена кампания таргетинга онлайн-рекламы на людей до 18 лет и уязвимых слоев населения.
Еще одной проблемой был назван вопрос VIP клиентов. Операторы повысили минимальный возраст до 25 лет и ужесточили контроль, что привело к снижению количества клиентов в таких схемах на 70%.
То, что изначально было добровольным соглашением, теперь является обязательным для всех операторов и снижает риск того, что любой лицензированный оператор попытается конкурировать, установив более низкие стандарты.
Комиссия провела исследование, в результате которого выяснилось, что 3% игроков находятся в группе низкого риска, 1% – умеренного риска и почти половина –это проблемные игроки. При условии, что больше половины фактов участия в онлайн-играх происходит при помощи мобильных приложений, то есть полностью доступны. и актуальность недели безопасных азартных игр становится только очевидней.
В заключение он сказал:
«Во-первых, любой оператор, который пытается нарушить правила или не желает соблюдать установленные нами высокие стандарты, обнаружит, что Комиссия желает и может вытеснить его с британского рынка.
Во-вторых, я думаю, что «эксперимент» совместной работы для ускорения прогресса, который приводит к ощутимым улучшениям для клиентов, показал себя эффективным, и мы хотим развить этот подход.
Мы хотим поддержать отрасль в повышении стандартов, а не просто вмешиваться, и на практике это означает более непосредственное взаимодействие с операторами и группами операторов, и стремимся делать больше в будущем. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать Великобританию самым безопасным местом для азартных игр в мире.
И хотя я знаю, что многие из ваших предприятий столкнулись с проблемами. И я знаю, что некоторые в последние месяцы были вынуждены принять трудные решения, чтобы сохранить жизнеспособность бизнеса, и тот факт, что все держали защиту клиентов во главу своей повестки дня – несмотря на все проблемы – говорит мне, что мы на правильный путь».
Источник: официальный сайт UK Gambling Commission