В связи с тем, что локдаун вызывает рост количества азартных игр, HSBC UK и first direct объявили о решении увеличить период блокировки азартных игр с 24 часов до 72 часов.
Инструмент самоограничения, который не позволяет клиентам совершать игровые платежи на своих счетах после его включения, автоматически отклоняет любые игровые транзакции в течение трех дней, чтобы помочь людям контролировать свое желание играть.
Недавно опубликованные данные Комиссии по азартным играм Великобритании (UKGC) подчеркивают, что меры по изоляции повлияли на поведение в сфере азартных игр в Великобритании, при этом валовая доходность от азартных игр (GGY) выросла по сравнению с предыдущим месяцем на 29% и на 7%. увеличение активных счетов.
Максин Притчард, руководитель отдела финансовой доступности и уязвимости HSBC UK, сказала:
«Это трудное время для многих наших клиентов, некоторые из них не работают и, возможно, сталкиваются с финансовыми трудностями. Увеличив ограничение до 72 часов, мы надеемся помочь нашим клиентам сделать паузу, когда они захотят вернуться к азартным играм.
Мы всегда ищем новые способы поддержать наших клиентов и облегчить им управление своими финансами. Отзывы клиентов о нашем контроле над азартными играми показали, что мы можем сделать больше, чтобы помочь. Мы тесно сотрудничали с клиентами и с GamCare, чтобы разработать решение».
Услуга доступна для клиентов HSBC UK с активной дебетовой картой.
Анна Хеммингс, генеральный директор GamCare, отметила:
«Возможность блокировать транзакции с азартными играми через банковскую карту или приложение является важным инструментом для тех, кто борется со своей игрой, и в идеале используется вместе с другими практическими инструментами, такими как самоисключение, блокирующее программное обеспечение и специализированная поддержка по этой проблеме.
GamCare рада видеть, что HSBC UK сделали этот позитивный шаг для поддержки своих клиентов».
HSBC UK и служба first direct имеют собственные специализированные группы поддержки, которые помогают уязвимым клиентам, включая тех, кто рискует получить финансовый ущерб от азартных игр, и могут направлять клиентов в надежные внешние организации, где это необходимо.
Инициатива по запрету азартных игр по кредитным картам была введена HSBC UK в апреле 2020 года, создавая дополнительный уровень защиты клиентов.
Источник: официальный сайт HSBC
